Palautuskäytäntö
Palautusehdot
Palautusoikeus ja -aika
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilattu tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita joista ei ole irroitettu etikettejä ja ovat alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautuskulut
Tuitteiden palautus ja vaihto ovat asiakkaalle ilmaisia.
Palautusprosessi
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen hello@liselpets.com ja ilmoita palautuksesta.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa.
- Liitä palautuksen mukaan kopio tilausvahvistuksesta tai kuitti.
- Lähetä palautusosoitteeseen, jonka saat asiakaspalvelustamme.
Rahojen palautus
Palautamme palautetun tuotteen hinnan asiakkaalle mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Huomioitavaa
- Emme hyväksy palautuksia, jotka eivät täytä palautusehtoja.
- Emme vastaa palautuksista, jotka ovat kadonneet tai vaurioituneet kuljetuksen aikana.
Yhteystiedot
Lisel Pets Oy
Y-tunnus 3367475-7
hello@liselpets.com
Näitä toimitus- ja palautusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokauppamme tilauksiin. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.